Integritetspolicy

AniGen tmi – Kund- och marknadsföringsregister

AniGen behandlar personuppgifter i enlighet med EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och finsk dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med kundrelationer och marknadsföring.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy genom att publicera en ny version på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn.

Upprättad: 19.5.2018
Senast uppdaterad: 7.11.2025

1. Personuppgiftsansvarig

AniGen tmi
FO-nummer: 2839887-4
Adress: Ikolantie 5B as 1, 82900 Ilomantsi, Finland
Telefon: 045 166 0385
E-post: asiakaspalvelu@anigen.fi
Webbplats: www.anigen.fi

2. Kontaktperson för registerärenden

Juho Hanhikoski (ägare)
E-post: asiakaspalvelu@anigen.fi

3. Ändamål med behandlingen av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundrelationer och beställningar, kommunikation, kundservice, marknadsföring samt affärsanalys.

Uppgifter kan lämnas ut till samarbetspartner endast för ändamål som stöder registrets funktion och tillhandahållandet av AniGens tjänster.

Behandlingen av personuppgifter grundar sig på legitim affärsverksamhet och EU dataskyddsförordning (GDPR). AniGen följer följande principer:

• Uppgifter behandlas lagligt, korrekt och transparent.
• Uppgifter samlas endast in för specifika och förutbestämda ändamål.
• Mängden uppgifter hålls till ett minimum – vi lagrar endast nödvändiga uppgifter.
• Vi strävar efter att hålla uppgifterna korrekta och uppdaterade.
• Uppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt och föråldrade uppgifter raderas regelbundet.
• Uppgifter skyddas genom tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa integritet och konfidentialitet.

Personuppgifter samlas huvudsakligen in från kunden själv när denne gör ett köp, kontaktar kundservice eller prenumererar på nyhetsbrev.

4. Registerinnehåll

Följande uppgifter kan lagras i registret:

• För- och efternamn
• Kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer)
• Företagsnamn och FO-nummer (om tillämpligt)
• Beställnings- och leveransuppgifter
• Kommunikation och feedback relaterad till kundrelationen
• Samtycke till eller förbud mot marknadsföring
• IP-adress och andra identifieringsuppgifter
• Användningsuppgifter som samlas in via cookies
• Kontaktuppgifter och identifierare som erhålls via sociala medier

Vi lagrar endast de uppgifter som är nödvändiga för att hantera kundrelationen.

5. Informationskällor

• AniGens webbutik (www.anigen.fi)
• Kundens egna uppgifter eller kontaktförfrågningar
• Google Analytics och andra analysverktyg för webbtjänster
• Sociala medietjänster (t.ex. Facebook och Instagram)

6. Utlämnande och överföring av uppgifter

Personuppgifter kan lämnas ut till AniGens samarbetspartner inom de ramar som lagen tillåter och endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster.

Vi lämnar endast ut uppgifter i följande situationer:

• Betaltjänster: Paytrail Oyj och Klarna Bank AB får de uppgifter som krävs för betalningstransaktionen via en säker anslutning.
• E-handelsplattform: Vi använder Shopify som e-handelsplattform för orderhantering och drift av webbutiken. Shopify lagrar kunduppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter samt beställnings- och betalningsinformation) på sina säkra servrar, som kan vara placerade utanför EU. Shopify följer GDPR och EU–USA Data Privacy Framework.
• Marknadsföringsverktyg: För e-postmarknadsföring använder vi endast kundens namn och e-postadress.
• Tredjepartstjänster: Vissa tjänster (t.ex. Google och Meta/Facebook) kan innebära överföring av uppgifter utanför EU eller EES. I sådana fall följer vi tillämplig dataskyddslagstiftning och begränsar mängden överförda uppgifter till ett minimum.

Vi säljer eller hyr aldrig ut personuppgifter till tredje part.

7. Skydd av registret

Registeruppgifter lagras i skyddade system.

Elektroniskt behandlade uppgifter skyddas med brandväggar, lösenord och andra allmänt accepterade säkerhetsmetoder.

Manuellt material förvaras i lokaler där obehöriga inte har tillträde.

Endast de anställda och samarbetspartner som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till dem.

8. Kundens rättigheter

Kunden har följande rättigheter avseende behandlingen av sina personuppgifter:

• Rätt att få information om vilka uppgifter som lagras om honom eller henne
• Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Rätt att begära radering av uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• Rätt att begränsa behandlingen av uppgifter
• Rätt till dataportabilitet (GDPR artikel 20)
• Rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål

Begäran om granskning eller radering av uppgifter kan skickas till: asiakaspalvelu@anigen.fi

Vid begäran verifieras identiteten med hjälp av e-postadress, adressuppgifter, telefonnummer eller tidigare beställningar.

Ingen särskild motivering krävs för att begära granskning, rättelse eller radering av uppgifter.

9. Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet

Om kunden anser att hans eller hennes personuppgifter har behandlats i strid med lagstiftningen har kunden rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten.

Dataombudsmannens byrå
PB 800, 00531 Helsingfors, Finland
Telefon: 029 56 66700
E-post: tietosuoja@om.fi
Webbplats: www.tietosuoja.fi