Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste
AniGen tmi – asiakas- ja markkinointirekisteri
AniGen käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen henkilötietolain mukaisesti.
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja asiakkuuksien ja markkinoinnin yhteydessä.
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti.
Laatimispäivä: 19.5.2018
Päivitetty: 7.11.2025
1. Rekisterinpitäjä
AniGen tmi
Y-tunnus: 2839887-4
Osoite: Ikolantie 5B as 1, 82900 Ilomantsi
Puhelin: 045 1660385
Sähköposti: asiakaspalvelu@anigen.fi
Verkkosivusto: www.anigen.fi
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Juho Hanhikoski (omistaja)
Sähköposti: asiakaspalvelu@anigen.fi
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja asiakkuuksien ja tilausten hoitamiseen, yhteydenpitoon, asiakaspalveluun, markkinointiin sekä liiketoiminnan analysointiin.
Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille ainoastaan tarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin toimintaa ja AniGenin palveluiden toteuttamista.
Tietojen käsittely perustuu lailliseen liiketoimintaan sekä EU:n tietosuoja-asetukseen (GDPR). AniGen noudattaa seuraavia periaatteita:
-Tiedot käsitellään lainmukaisesti, kohtuullisesti ja läpinäkyvästi.
-Tiedot kerätään vain tiettyyn, ennalta määriteltyyn tarkoitukseen.
-Tietojen määrä pidetään minimissä – tallennamme vain välttämättömät tiedot.
-Pyrimme pitämään tiedot täsmällisinä ja ajantasaisina.
-Tietojen säilytysaika on rajattu, ja vanhentuneet tiedot poistetaan säännöllisesti.
-Tietoja suojataan teknisin ja organisatorisin keinoin varmistaen eheys ja luottamuksellisuus.
Henkilötietoja kerätään pääsääntöisesti asiakkaan itsensä antamina, kun hän tekee ostoksen, ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai tilaa uutiskirjeen.
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
-Etu- ja sukunimi
-Yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)
-Yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos sovellettavissa)
-Tilaus- ja toimitustiedot
-Asiakassuhteeseen liittyvä viestintä ja palaute
-Markkinointilupa tai -kielto
-IP-osoite ja muut tunnistetiedot
-Evästeiden kautta kerättävät käyttötiedot
-Sosiaalisen median kautta saadut yhteystiedot ja tunnisteet
Tallennamme aina vain asiakassuhteen hoitamiseen tarvittavat vähimmäistiedot.
5. Tietolähteet
-AniGenin verkkokauppa (www.anigen.fi)
-Asiakkaan oma ilmoitus tai yhteydenotto
-Google Analytics ja muut verkkopalveluiden analytiikkatyökalut
-Sosiaalisen median palvelut (esim. Facebook, Instagram)
6. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Henkilötietoja voidaan luovuttaa lainsäädännön sallimissa rajoissa AniGenin yhteistyökumppaneille vain silloin, kun se on tarpeellista palveluiden tuottamiseksi (esimerkiksi maksunvälitys tai toimituspalvelu).
Luovutamme tietoja vain seuraavissa tapauksissa:
-Maksupalvelut: Paytrail Oyj ja Klarna Bank AB saavat maksutapahtuman vaatimat tiedot turvallisesti suojatussa yhteydessä.
-Verkkokauppa-alusta: Käytämme Shopify-verkkokauppa-alustaa tilausten hallintaan ja verkkokaupan ylläpitoon. Shopify tallentaa asiakkaan antamat tiedot (nimi, osoite, yhteystiedot, tilaus- ja maksutiedot) turvallisesti omille palvelimilleen, jotka voivat sijaita EU:n ulkopuolella. Shopify noudattaa EU:n tietosuojavaatimuksia (GDPR) ja EU–USA tietosuojakehystä (Data Privacy Framework).
-Markkinointityökalut: Käytämme sähköpostimarkkinointiin vain asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen.
-Kolmannen osapuolen palvelut: Joidenkin palveluiden (esim. Google, Meta/Facebook) tiedonsiirto voi tapahtua EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin noudatamme tietosuojalainsäädännön vaatimuksia ja minimoimme siirrettävän datan määrän.
Emme koskaan myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille.
7. Rekisterin suojaus
Rekisterin tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä.
Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu palomuurein, salasanoilla ja muilla tietoturva-alan yleisesti hyväksytyillä menetelmillä.
Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot säilytetään tiloissa, joihin ulkopuolisilla ei ole pääsyä.
Tietoihin on pääsy vain niillä työntekijöillä ja yhteistyökumppaneilla, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.
8. Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn liittyen:
-Oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu
-Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
-Oikeus pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)
-Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
-Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR 20 artikla)
-Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin
Tietojen tarkastus- tai poistopyynnön voi lähettää osoitteeseen: asiakaspalvelu@anigen.fi
Pyynnön yhteydessä henkilöllisyys varmistetaan sähköpostin, osoitetietojen, puhelinnumeron tai aiempien tilausten avulla.
Tietojen tarkistamiseen, oikaisemiseen tai poistamiseen ei vaadita erityistä syytä.
9. Valitusoikeus valvontaviranomaiselle
Mikäli asiakas katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
www.tietosuoja.fi